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GÉREZ VOS INTERVENTIONS TERRAIN AVEC EFFICACITÉ GRÂCE À Divalto field service

Chaque jour, des équipes techniques se déplacent sur le terrain pour installer, réparer ou entretenir des équipements. Pourtant, la réalité du terrain est souvent loin d’être fluide : informations manquantes, comptes-rendus papier oubliés, délais mal maîtrisés, interventions non planifiées…

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Des équipes de proximité

21 experts à votre écoute, proches de vos enjeux.

Une solution 100% française

Divalto est le champion français du CRM et de l’ERP en SaaS.

Conformité & sécurité

Des solutions conformes et des données protégées.

Solutions fiables

Partenaire certifié Divalto, Docoon et N2F.

introduction

Qu'est-ce que Divalto Field Service ?

Divalto Field Service est une solution de gestion des interventions conçue pour les entreprises disposant d’équipes sur le terrain. Intégrée à l’ERP Divalto, elle permet de planifier, suivre et clôturer les missions de manière fluide, que ce soit depuis un ordinateur ou une application mobile.

Pensée pour répondre aux exigences opérationnelles du terrain, cette solution centralise les informations utiles à chaque technicien : ordre de mission, coordonnées client, historique d’intervention, équipements à vérifier, documentation technique…

Elle fonctionne également en mode hors ligne, un atout crucial pour les professionnels en déplacement.

Divalto-Business-Microlog

Que vous gériez 5 ou 150 techniciens, la solution s’adapte à votre activité, améliore votre qualité de service et renforce la réactivité de vos équipes.

Pour qui ?

A QUI S’ADRESSE Divalto Field Service ?

Divalto Field Service s’adresse aux entreprises de service ou de maintenance qui interviennent régulièrement chez leurs clients.

Cela inclut par exemple :

  • Les sociétés de maintenance industrielle ou multiservices,
  • Les installateurs d’équipements techniques,
  • Les entreprises de SAV, dépannage ou contrôle réglementaire,
  • Les gestionnaires de parc ou prestataires après-vente.

Fonctionnalités clés

TOUT CE QU’IL FAUT POUR PILOTER VOS INTERVENTIONS, DANS UNE SEULE APPLICATION

PLANIFICATION DES INTERVENTIONS

Selon les compétences, les zones, les disponibilités

ACCÈS MOBILE

à toutes les informations de mission. Base documentaire générale et technique.

GÉOLOCALISATION DU TECHNICIEN

et optimisation des trajets

PRISE DE PHOTOS

et ajout de pièces jointes

SAISIE DE RAPPORTS D’INTERVENTION

et commentaires

SIGNATURE ÉLECTRONIQUE DU CLIENT SUR SITE

Pourquoi choisir divalto Field Service ?

DES GAINS CONCRETS DÈS LES PREMIÈRES INTERVENTIONS

GAIN DE TEMPS

moins de paperasse, suppression des ressaisies, optimisation de la chaîne de facturation.

AMÉLIORATION DE LA SATISFACTION CLIENT

réactivité, fiabilité, suivi personnalisé

MEILLEURE TRAÇABILITÉ

des interventions et des données terrain

PILOTAGE DES ÉQUIPES

en temps réel avec des indicateurs concrets

RÉDUCTION DES ERREURS

grâce à des process digitalisés

"

Bouvy SA

« Nous avions besoin d’une solution vraiment axée installation et maintenance, pas d’un outil généraliste. La notion d’affaires, la gestion des équipements, la traçabilité… tout devait être pensé pour notre métier.

Nous sommes très contents de Divalto et de MICROLOG. Nous sommes fidèles : quand une solution fonctionne, nous n’avons aucune raison de changer. »

Stéphane KAZMIERCZAK
Directeur associé

Ecosystème applicatif

Connectés aux meilleures solutions

Au cœur de votre système d’information, la plateforme cloud de Divalto agit comme un véritable hub capable de connecter de nombreuses solutions métier.

Et plus de 100 solutions connectées

FAQ

Des questions sur notre solution ?

Nous vous apportons quelques éléments de réponse sur notre solution Divalto Field Service. 

Oui, l’application a été pensée pour les équipes terrain. Elle fonctionne sur smartphone et tablette, même sans connexion internet, étant une véritable application se téléchargeant sur l’app store et Play store.

Les techniciens continuent de travailler normalement et l’ensemble se synchronise automatiquement dès que la connexion au réseau s’opère à nouveau.

Bien sûr. Les flux métiers, formulaires (ex : la gestion du froid, la gestion complète du CERFA 4 en mobilité) et processus peuvent être personnalisés pour coller à vos méthodes. Pas besoin de révolutionner votre organisation : c’est l’outil qui s’adapte à vous.

Non. C’est une solution complète et intégrée néanmoins la partie gestion terrain ou technicien itinérant (Divalto Weavy) peut se coupler avec des solutions hétérogènes du marché.

Une GMAO se concentre surtout sur la maintenance des outils de production de mon entreprise. Divalto Field Service va plus loin : gestion des équipements, gestion des sites et gestion de contrats de maintenance de mes clients.

Outil de planification intelligente, suivi en temps réel, outils mobiles pour les techniciens, pilotage et reporting pour les managers, et une meilleure expérience pour vos clients.

Le déploiement est rapide : de quelques semaines à quelques mois selon vos besoins et la taille de votre projet. Vous êtes accompagnés à chaque étape pour un démarrage simple et efficace.